Preguntas frecuentes
1. ¿Qué talla debo elegir?
En cada página de producto encontrarás una Guía de Tallas con toda la información necesaria para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.
2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos suelen procesarse dentro de 1 a 3 días hábiles. Los tiempos de envío pueden variar según el destino, pero normalmente las entregas se realizan entre 5 y 12 días hábiles.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
3. ¿Qué opciones de envío están disponibles?
Ofrecemos envío estándar con envío gratuito a toda España. Las opciones disponibles aparecerán automáticamente al finalizar tu compra.
4. ¿Cómo funciona la política de devoluciones?
Dispones de 30 días para realizar devoluciones desde la fecha de entrega de tu pedido, siempre que el producto esté sin usar, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico.
5. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en tiempo real.
6. ¿Es seguro realizar el pago en la pagina web?
Sí. Todas las transacciones están protegidas mediante sistemas de seguridad y cifrado SSL para garantizar una compra segura y confiable.
7. Tengo dudas, ¿Cómo puedo contactar antes de hacer el pedido?
Si necesitas ayuda o tienes cualquier consulta antes de realizar tu compra, puedes escribirnos a:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte lo antes posible.
8. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incorrecto?
Si recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras recibirlo y solucionaremos el problema lo antes posible.
